不知道你是否有过这样的经历,在逛商场的时候,有些东西本不在自己的购买计划内,但是遇到商场的活动或宣传,自己大脑中的某个开关,一下就突然被打开了,稀里糊涂得买了一些自己并不是特别需要的东西。
商家利用一些不为人知的策略,在某种程度上,操控了我们的大脑,按下了我们大脑中的某个开关。
今天和大家分享《影响力》这本书,书中介绍了6种影响力策略,阐述了这些策略如何潜移默化的影响着我们,揭示了商家如何利用这些因素来影响我们的生活,谋取他们的利润。
接下来就对着六种影响力策略一一介绍。
01互惠
第一种影响力策略是互惠原理。互惠原理,是指当我们接受别人的恩惠,那么我们会下意识的去报答他们。
本来这是一件很美好的事情,但是,这样的一个影响力策略,也被某些商家不知不觉中的利用了起来。
互惠因原理在生活中的运用是很常见的。
比如,在商场里,有很多试吃东西的展台,当消费者选择试吃,消费者得到了商家的恩惠,这样当商家提出购买的请求时,消费者就会比较难以拒绝,消费者购买的概率就大大提高了。
互惠原理,在商业谈判中也会有一定的运用,常见的讨价还价也是互惠原理的应用。
比如,进行一个商业合同的谈判,刚开始的时候,卖家要价万,但是买家的心理价位是万,于是先故意压低出价,只出价万,谈判的过程中再做出让步,提高出价至万,这个时候卖方觉得买家让步了,自己应该作出一定的让步,降价至万,就这样伴随着一次次的交锋,最终成交价万。
这种先做出一个让步,迫使对方也作出让步,从而达到自己的目的,这也是互惠原理的应用。
02承诺和一致
第二种影响力策略是承诺和一致原理。承诺和一致原理认为,一旦做出一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。
几位加拿大心理学家做过一项实验,发现在马场上,顾客有一个有趣的特点,一旦下了注他们对自己挑中了马,立刻信心大增。当然实际上这些马取胜的概率一点也没变,但是当这些下注的人买过彩票之后。他们觉得这匹马的前景就乐观起来这就是承诺和一致原理对人的影响。
在很多情况下人们有保持一致的倾向,保持一致是也一种优秀的品格。但是,它也很容易被人利用成为影响我们的因素。
当你在一件事情上付出了时间、金钱、精力等,而这些付出并没有给你带来相应的收获,这些付出可以称作「沉没成本」。
面对沉没成本,很多人无法做到及时止损。因为大脑潜意识要求自己的看法与自己的行动保持一致,自己多方面的付出是表面自己看好这件事,自己的大脑下意识得跟随行动看好这件事,所以就无法及时识错,无法及时止损。
03社会认同
第三种影响力策略是社会认同。大不多数人都避免不了受到社会情境的影响,大多数人都有被社会认同的倾向。
特别是在一些不熟悉的社会情境中,会更多的希望从周边社会情景中获取更多有效信息,作为自己行动的参考。
社会认同对人们的影响,有很多现实的案例。
比如,在中学校园里的某些小团体,如果团体里的大部分人都抽烟,那么剩下的人为了获得团体的认同,大概率也会染上烟瘾。
我们可以在网上看到一些恶搞视频,一群人在大马路上正常的走路,突然许多人跑了起来,剩下的人虽然不知道发生了什么,但是也跟着跑了起来,而且跑的很卖力,这也是社会认同的影响。
04喜好
第四种影响力策略是喜好。有一个成语是爱屋及乌,人们对于自己喜欢的东西,包括与其相关的事物,会更加有容忍度。
喜好也会被别人利用,所以有一个成语叫做投其所好。
比如,与人沟通的时候,大家都会谈自己喜欢的东西,而具有相同爱好的人,会有更多的话题。
比如,每个人都喜欢别人的赞美,当别人对自己提出赞扬的时候,你可能更愿意和这个人聊更多。
比如,大家都喜欢看到美好的事物。所以,陌生人初次见面的时候。良好的外貌形象和衣着打扮,能给人留下更美好的印象,可以更好的打开社交屏障。
当前很流行粉丝文化,粉丝经济也是利用了粉丝的喜好。商家找粉丝量巨大的明星代言其商品,由于粉丝对其偶像的喜爱,其喜爱会推广至其偶像代言的商品,从而使产品销量获得提升。
05权威
第五种影响力策略是权威。很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本应该考虑的事情就变得不相关了。
权威的影响力是巨大的。在很多行业存在一些无法衡量的因素或者信任问题,这个时候就需要第三方的权威去做一个担保。
权威是由个体组成,所以权威有时也会掺杂人的主观情感,无法保证绝对的公平公正,权威也存在被利用的可能。
权威会有一些标志,比如说头衔、衣着等。
比如说,警察在很多场合是权威的,警服是警察的衣着标志。有些人以换装的形式穿上警服,冒充警察,去行骗就更容易成功,因为大众对权威的盲从,因为大众不容易对这些权威进行质疑。
06稀缺
第六种影响力策略是稀缺。从供需角度去理解,稀缺是供不应求的一种极端现象。不管是什么东西,由于供不应求,只要你明白你会失去它,你就会珍惜。
稀缺的影响很常见。
比如,钻石由于其数量的稀少,所以就显得特别珍贵。假如有一天,钻石的产量都翻了无数倍,那么它的价值,就会大大降低。
再比如说,小米初期的饥饿营销,用抢购限量的方式来标榜其产品的稀缺性,从而引起人们的购买热潮。
07应对
以上是影响力的6种策略,我们应该如何应对这些影响力的策略呢?
1)认识这些策略,正确的看待这些策略。
当我们认识到这些影响力策略后,我们就没那么容易被别人运用这些策略来控制。
当然,并不是所有运用这些策略的事情对我们都是有害的,甚至有些是有益的。那么我们就可以主动去选择,拒绝那些不利于我们的套路,接受那些有利于我们的,也是双赢的事情。
2)培养批判性思维和独立思维。
当我们养成了独立思考的习惯,我们被别人影响到的概率就大大降低,遇见事情我们会基于一些事实,进行一些逻辑思考,更不容易被别人引导去做一些我们不愿意而且损害我们自己利益的事情。
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