心理常识解析

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TUhjnbcbe - 2025/3/26 19:11:00
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#老司机聊汽车品牌#

在网络上有两个几乎“零差评”的品牌,其一是法系仅存的两个品牌,标致和雪铁龙(同属一家公司);其二则是自主品牌里的奇瑞汽车,这两个品牌是真正的测评人很少去主动接触的。

为什么呢?

简而言之,任何品牌的车辆都不可能只有优点,而测评就是要同时找出优点和缺点,只讲优点不叫做测评而是广告;可是如果会找出其不足的话,那么要面对的结果极有可能是其所谓“粉丝”狂风暴雨般的攻击,包括低级的谩骂和人身攻击。这已经不像是粉丝会做的事情,很显然,这是有些刻意为之的水军推广行为;然而没有任何一家企业不做营销,水军推广严格来说只是网络营销的一个模式,该行为本身是合理的,只是方式方法很重要。

过分的包装就是吹嘘,过分地吹嘘必然会激发人们的逆反心理。

“完美”只是一种假设。

没有任何事物和人是完美的,即便是顶级的工业产品也会存在某一点的不足或瑕疵,即便是顶级的美女也势必会有某些方面令人不喜欢;完美从来都是一种美好的憧憬,这是一个很简单、很朴素的道理,所以任何事物都会有也都应该两面性的评价。

任何被尝试包装为完美的事物或人,最终都会适得其反。

而习惯于过分吹嘘或包装,其心理根源其实是心理补偿,通俗来说就是越缺乏什么就会越可以夸大什么;比如有些人明明大字不识几个,到老的时候三观都还在构架的初期,可是却总喜欢逢人就讲大道理;有些人的社交能力几乎达到低能的状态,却总在刻意去讲自己有多少多少朋友,这就是典型的心理补偿,以用于掩饰自己内心的不安。

这样的理论或总结看起来可能会显得有点专业,其实绝大多数人都懂得这个道理,只是从来没有想过去总结概括而已;这是一种普遍性的心理状态,所以任何广告营销都要把控好尺度,广告必然会有一定程度的产品美化,但是一定不能超越“正常美化”和“过度美化”的临界点。

而标雪和奇瑞正是没有把控好营销尺度,一直在做“超限营销”。

标雪最常标榜的就是“操控”,可是其中端车主力车辆用的却是最低级的“扭力梁式非独立悬架”,这就是典型的缺什么就要吹什么;挑战的是司机们的底线,看似是营销实际已经变成了一种“挑战常识”和“侮辱智商”的操作;在营销层面的企业的吹嘘还能理解,只是有些确确实实的标雪汽车用户为何也会吹嘘扭力梁呢?无非是其需要心理补偿和安慰,通过谎言来弥补心里落差而已。

该品牌还会标杆“性能”,可是整个品牌里找不出一台排量超过1.8升的涡轮增压发动机。

可是就是这种车却被包装成几近完美的车,对于具备正常逻辑思维能力的司机而言,这简直比段子还可笑;而选择这样的车则是对自己判断力的侮辱,标雪势必会损失大批的理性用户。

为何标雪的营销总是会“超限”呢?

这就更简单了,因为总是外行人在做营销;神龙汽车的销量一直很差,差到令其有些慌乱,结果是乱中出错,使其搞出过“全员营销”的操作。不论是流水线打螺丝的技术工人,或是仓库管零部件的师傅,只要能喘气的就得去搞网络营销,这不是胡闹吗?结果在很长的一个周期里,网络上的各大平台都出现了“标雪品牌卫道士”,只能说好、不能说问题,说了就得被谩骂;撇开逆反心理不谈,用户形象一定程度等于品牌形象,如果标雪的用户里有大部分都是这种极端的家伙,那么理性的司机也会不屑于与此类人为伍,这只会让标雪损伤更多的用户。

其实压垮标雪的最后一根稻草就是它的“超限营销”。

奇瑞汽车的粉丝有个“诨号”,很不好听,因为是用“哈士奇”这种犬种来命名;这是有些侮辱性质的,比“法吹”还难听,但这也是活该,毕竟在所有企业都在搞营销的时候,奇瑞的粉丝一度将吉利汽车的粉丝定义为“吉娃娃”,结果才有了这么个称呼。

其次奇瑞粉丝还有一个名称叫做“自来水”,意思是“自愿来做水军”,这是拉屁股盖脸了;有多少真正的用户会吃饱撑到下班就什么都不干,职业在网络平台上给奇瑞做宣传?就没有一点正事了吗?当然也不能否认有些用户就是这样,但也绝对是极个别的,而剩下的大部分就是职业营销公司的ID。

其犯的错误与标雪一模一样,不允许差评,只能有好评,而且还想要谁都去测评其使用的车辆;曾经看到有一位网友给出的评价很经典,这是典型的“又破又想立”,所以很多车评人都不愿意主动接触该品牌的车辆,而失去了这些资源势必会让品牌承受巨大的损失。

重点是奇瑞的部分“自来水”还会在营销奇瑞的同时,诋毁其他自主品牌,其中针对最多的就是吉利汽车;前一段时间的吉利汽车拿出铁一般的证据,证明了奇瑞粉丝所谓的“吉利3DHT抄袭奇瑞”的说法,吉利的专利申请注册时间要早一年,而且动力输出路径完全不同,可是奇瑞粉丝愣说人家是超它的。这种操作就更恶心人了,可这也是用户画像,与其关联的也是品牌形象。

该反省了,斯特兰蒂斯几乎确认了标致雪铁龙要退出的结局,未来走“轻资产路线”以出口方式面向中国市场销售这些车几乎等于放弃;如果奇瑞还不谙此道的话,如果其所谓的“自来水”仍有一部分在吹捧自己的同时还要诋毁其他优秀的自主品牌的话,那么奇瑞怕是在第二阵营都待不住了。营销是门科学,营销也能体现出一家企业的格局,格局等同于品牌的魅力。

编辑:天和Auto-汽车科学岛

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