在工作和生活当中，我们经常说，xxx情商很低，真不会做人。那么究竟什么情商？情商又是否可以培养呢？今天我们就来聊聊这个话题。
情商通常是指情绪商数，即EQ，它是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。
心理学家认为，情商连接着认知与情绪两个基本系统，具有独特的主观体验形式（喜怒悲惧等）、外部表现形式（如面部表情）、以及独特的生理基础（如皮层下等部位的活动）。人既具有与生物学需要相联系的情绪体验，又具有与社会文化相联系的高级情绪或社会情绪。
在学前阶段，儿童的情绪容易因情境和活动的变化而变化。所以我们经常能看到，孩子因为父母没有注意到他，而开始乱发脾气。孩子从3岁到5岁，随着认知水平和语言能力的提高，对情绪的内化和管理能力急剧上升，也逐渐学会用语言表达自己的情绪。但由于他们的语言表达和解决问题的能力还有限，当自己的努力不足以达成目的时，他们会沮丧、难过、发脾气。
婴儿出生后的脑发育与情绪体验的变化息息相关。这是一个双向作用的过程，情绪体验受脑发育的影响，同时也对脑结构有持续的作用。脑组织的四个明显变化基本上与情绪进程的变化相对应。在头3个月中，随着大脑皮层开始发挥功能，婴儿在游戏中有了认知体验，基本的情绪开始分化。第二个改变发生在9个月或者10个月的时候，随着前额叶开始与大脑的边缘系统相互作用（边缘系统是情绪反应的一个区域），婴儿能够同时体验和解释情绪。第三个改变发生在2岁的时候，此时前额叶的髓鞘化，促使儿童发展出了自我意识和自我意识情绪，并且更有能力管理自己的情绪和行为。第四个改变发生在大概3岁的时候，这个时期自主神经系统（无意识的）的荷尔蒙变化与评价性情绪同时出现。
美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼将“情商”概括为5个方面：（1）认识自身的情绪：在认识了自己的条件下，才能发挥自己的潜能。（2）妥善管理自己的情绪：能够调控自己的情绪，进而调控自我行为。（3）自我的激励：摆脱挫折，整理好情绪，勇敢前行。（4）认识他人的情绪：识别他人的情绪情感，是进行顺利沟通，友好相处的条件。（5）人际关系管理：在交往中，调控好自己和他人的情绪。丹尼尔提出情商的5个方面是相互联系、相互制约的。
大量实验发现情商主要受后天环境的影响，0-3岁阶段，是婴儿情绪发展的高峰期，此时孩子与父母的关系，是影响婴儿情绪发展的重要因素。越来越多的证据证明，安全感充足的儿童在社会理解、情绪情感表达上更加合理。跟父母之间有安全依恋的婴儿更有快乐的心态，亲子间亲密的感情联结让他们觉得有安全感、舒服，这种关系就像一个“安全基地”，让他们可以信心满满的探索外部世界。如果儿童在社会理解上出现问题，就不能更好地融入社会，在遇到问题时不能依据常识选择最佳的解决方案，甚至遇到困难就退缩逃避；若是缺少情绪表达能力，不能很好地理解他人的感受和传达自己的想法，与人沟通难免会产生隔阂感。可见，情绪在人的发展中起着极为重要的作用，儿童时期是培养情商的关键期。
现代社会生活节奏加快，父母大多忙于工作，疏忽了对孩子的交流沟通和人格培养。而且在思想观念上，很多父母更多是将孩子成长视为一个顺其自然的过程，认为只要吃好、玩好、成绩好，就万事大吉了。他们往往会花大笔的钱去买学区房，挤破脑袋找关系让孩子去上好学校，却无暇在日常多问孩子一句“今天上学怎么样？”“跟大家相处得好不好？”智商虽然是人完成某项工作的必要心理能力，但是情商对成功具有的基础性、决定性作用不容小觑。智商较低，可以勤能补拙，但情商较低，即使高智商也难以成功，甚至会走向相反的方向。现在经常会有这样的报道，有些孩子行为举止怪异，做出了一些伤害自己或者伤害他人的事情，例如马加爵事件等。情商教育，在很多家长那里都处于缺失状态，等到发现问题时，却为时已晚。
让孩子健康快乐的生活是很多家长的愿望。要让孩子快乐，首先要了解怎样培养孩子良好的情商。在家庭中，家长可以试试以下做法，培养孩子快乐的心态。
1.让孩子感受到家长对他的爱
与家长之间的亲密关系可以让孩子感受到父母对自己的感情。与孩子一起玩游戏、看图书、分享故事、外出郊游等，都是很好的家庭互动。拥抱、亲吻、相互依偎都是父母向孩子传达爱意和关心的方式。
2.鼓励孩子做以前不会做的事情
家长可以教孩子各种技能，如做手工、串珠、叠衣服等。让孩子在学习中体验挫折，在挫折中学习控制调节自己的情绪。
3.与孩子一起玩“角色扮演”游戏
借由游戏的快乐时光，让孩子在游戏中体验不同的角色和情境，引导孩子体验别人的感受，在游戏中学习接纳他人，培养孩子自律和同理心。同时，游戏过程可以培养孩子相互协助的能力，逐步提升孩子人际交往能力。
4.时常