来访者来到咨询室，表现出的是一种焦躁与烦躁并存的状态，来访者的黑眼圈比较严重，感觉已经很久没有睡好觉的感觉。来访者自己也倾诉说：“自己已经有好多天没有好好睡一觉了，每天晚上都因为焦虑而产生失眠的症状，自己也想让自己停下来不要焦虑，但就是焦虑不停。”
根据来访者的描述，他的主要原因是因为焦虑而引发了失眠等症状，让他非常痛苦和烦躁。来访者在产生焦虑以前，还没有表现出这样的症状，整个人的状态都是比较良好的。来访者回忆说：“自己去年因为一件事没有完成好，那段时间整天都责怪自己，自己要是没有那么去干就好了。”
“是什么事让你没有完成好呢？”来访者说：“我答应我姐夫，会跟随他做生意，后来他把所有的手续都办好了，但是最后我却逃避了，他也没有说什么，但是我的内心总是挂念这件事，这么长时间也不敢去和他说话了，感觉自己做什么事都是犹犹豫豫的，自己也很讨厌这样的自己。”
人的焦虑在最开始的时候，往往是因为一件事或者一个人的行为诱发的，而在当时没有及时去处理解决，留下了自己每天都在为这件事或者这个人而烦恼忧愁，从而焦虑症状就形成了，这样其他的事情也会受到相应的影响和干扰。那么失眠、内心挣扎、痛苦等症状也会一一找上门来。
咨询师根据来访者的症状特征，让来访者通过“三种自我行为”的改变，从而缓解和减轻目前的焦虑情绪。
第一种自我行为：去找姐夫当面聊一聊。俗话说：解铃还须系铃人。从哪里跌倒就要从哪里爬起来，把自己当时的想法和顾虑去找姐夫当面谈一谈。毕竟都是一家人，很多心结需要打开，也需要多去沟通了解对方的一些想法。敞开心扉，听听姐夫的解释，说说自己的情况，把很多心里话都说出来，这样可以消除长达一年的心结。
第二种自我行为：焦虑时找有兴趣的事干。人的精力一般都是旺盛的，我们每个人都会有不同的兴趣爱好，这些兴趣爱好可以为自己打发虚无的精神状态。当自己产生焦虑情绪了，就立刻去做自己感兴趣的事，先不用想这样做会带来什么好处，只管去做得开心就好。这是一种转移注意力最好的办法，也容易把焦虑情绪慢慢进行淡化。
第三种自我行为：学会主动去关心别人的情绪症状。我们很多时候都是站在自己的角度去思考问题，也容易把自己的情绪感受传染给其他人，这时候需要做一个隔离，就是停止自己的情绪过多暴露，而是积极