在工作和生活当中,我们经常说,xxx情商很低,真不会做人。那么究竟什么情商?情商又是否可以培养呢?今天我们就来聊聊这个话题。
情商通常是指情绪商数,即EQ,它是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。
心理学家认为,情商连接着认知与情绪两个基本系统,具有独特的主观体验形式(喜怒悲惧等)、外部表现形式(如面部表情)、以及独特的生理基础(如皮层下等部位的活动)。人既具有与生物学需要相联系的情绪体验,又具有与社会文化相联系的高级情绪或社会情绪。
在学前阶段,儿童的情绪容易因情境和活动的变化而变化。所以我们经常能看到,孩子因为父母没有注意到他,而开始乱发脾气。孩子从3岁到5岁,随着认知水平和语言能力的提高,对情绪的内化和管理能力急剧上升,也逐渐学会用语言表达自己的情绪。但由于他们的语言表达和解决问题的能力还有限,当自己的努力不足以达成目的时,他们会沮丧、难过、发脾气。
婴儿出生后的脑发育与情绪体验的变化息息相关。这是一个双向作用的过程,情绪体验受脑发育的影响,同时也对脑结构有持续的作用。脑组织的四个明显变化基本上与情绪进程的变化相对应。在头3个月中,随着大脑皮层开始发挥功能,婴儿在游戏中有了认知体验,基本的情绪开始分化。第二个改变发生在9个月或者10个月的时候,随着前额叶开始与大脑的边缘系统相互作用(边缘系统是情绪反应的一个区域),婴儿能够同时体验和解释情绪。第三个改变发生在2岁的时候,此时前额叶的髓鞘化,促使儿童发展出了自我意识和自我意识情绪,并且更有能力管理自己的情绪和行为。第四个改变发生在大概3岁的时候,这个时期自主神经系统(无意识的)的荷尔蒙变化与评价性情绪同时出现。
美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼将“情商”概括为5个方面:(1)认识自身的情绪:在认识了自己的条件下,才能发挥自己的潜能。(2)妥善管理自己的情绪:能够调控自己的情绪,进而调控自我行为。(3)自我的激励:摆脱挫折,整理好情绪,勇敢前行。(4)认识他人的情绪:识别他人的情绪情感,是进行顺利沟通,友好相处的条件。(5)人际关系管理:在交往中,调控好自己和他人的情绪。丹尼尔提出情商的5个方面是相互联系、相互制约的。
大量实验发现情商主要受后天环境的影响,0-3岁阶段,是婴儿情绪发展的高峰期,此时孩子与父母的关系,是影响婴儿情绪发展的重要因素。越来越多的证据证明,安全感充足的儿童在社会理解、情绪情感表达上更加合理。跟父母之间有安全依恋的婴儿更有快乐的心态,亲子间亲密的感情联结让他们觉得有安全感、舒服,这种关系就像一个“安全基地”,让他们可以信心满满的探索外部世界。如果儿童在社会理解上出现问题,就不能更好地融入社会,在遇到问题时不能依据常识选择最佳的解决方案,甚至遇到困难就退缩逃避;若是缺少情绪表达能力,不能很好地理解他人的感受和传达自己的想法,与人沟通难免会产生隔阂感。可见,情绪在人的发展中起着极为重要的作用,儿童时期是培养情商的关键期。
现代社会生活节奏加快,父母大多忙于工作,疏忽了对孩子的交流沟通和人格培养。而且在思想观念上,很多父母更多是将孩子成长视为一个顺其自然的过程,认为只要吃好、玩好、成绩好,就万事大吉了。他们往往会花大笔的钱去买学区房,挤破脑袋找关系让孩子去上好学校,却无暇在日常多问孩子一句“今天上学怎么样?”“跟大家相处得好不好?”智商虽然是人完成某项工作的必要心理能力,但是情商对成功具有的基础性、决定性作用不容小觑。智商较低,可以勤能补拙,但情商较低,即使高智商也难以成功,甚至会走向相反的方向。现在经常会有这样的报道,有些孩子行为举止怪异,做出了一些伤害自己或者伤害他人的事情,例如马加爵事件等。情商教育,在很多家长那里都处于缺失状态,等到发现问题时,却为时已晚。
让孩子健康快乐的生活是很多家长的愿望。要让孩子快乐,首先要了解怎样培养孩子良好的情商。在家庭中,家长可以试试以下做法,培养孩子快乐的心态。
1.让孩子感受到家长对他的爱
与家长之间的亲密关系可以让孩子感受到父母对自己的感情。与孩子一起玩游戏、看图书、分享故事、外出郊游等,都是很好的家庭互动。拥抱、亲吻、相互依偎都是父母向孩子传达爱意和关心的方式。
2.鼓励孩子做以前不会做的事情
家长可以教孩子各种技能,如做手工、串珠、叠衣服等。让孩子在学习中体验挫折,在挫折中学习控制调节自己的情绪。
3.与孩子一起玩“角色扮演”游戏
借由游戏的快乐时光,让孩子在游戏中体验不同的角色和情境,引导孩子体验别人的感受,在游戏中学习接纳他人,培养孩子自律和同理心。同时,游戏过程可以培养孩子相互协助的能力,逐步提升孩子人际交往能力。
4.时常