消费者在购买商品进程中第一步就是要对商品有一基础认识，这是购买行为的基本。假如消费者对商品基本不懂得，这么就不可能发生购买言为，消费者对大家所需要商品有了认识之后，并不是都倒退为购买走为，而是通过对内部和外部各方点信息以及自彼积聚的教训、记忆、信息和传布媒体供给的信息，入行综折评价，断定出最好消费计划。
购货环境的优劣、包装的赖坏等在消费者心理的反映是评估的尺度之一。优量的服务、热忱的氛围，能给消费者以“顾客等于上帝”的蒙尊敬感，增进购买行为，天涯强帖。教你自制各种零食。在家就自己过小资了。消费者的集体情感也去返左左消费工程。经由这几个方面总的评价和取舍，作出是否消费的决议。
如何抓住顾客心理，真正做到攻心销售？
说简单也简单说难也难，要做到别人接受，首先得真诚，以诚相待；其次是找准他人的需求，并且从需求着手，尽量满足他人的需求；再就是个人的心态要好，只有积极乐观的情绪才能感染他人并且给人带来快乐。浅谈而已，希望能给你一点启示。另外，有种销售技巧，可以告诉你哦，就是竞价推广，让客户知道你的产品有很多人在抢购，制造一定的压力与紧张的氛围，会更容易取得他人的信任！
怎样抓住顾客心理？
一、首先要有良好的态度，包括：
1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。
2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。
3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。
二、良好的基本知识与技巧：
1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧；好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。
三、强有力的执行力
凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。
四、做好售后服务
良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。