截至年2月,丁香医生全渠道累计覆盖健康敏感用户数超万,其中丁香医生新媒体矩阵粉丝超万,旗下母婴知识服务品牌丁香妈妈新媒体粉丝超万。
从新媒体内容营销到专业知识服务,从内容品牌到生活方式品牌电商,初洋带领的丁香医生一直走在行业的前列。历时近2个月,营创实验室创始人漩涡深度挖掘丁香医生品牌创始人/丁香园集团副总裁初洋团队,解锁优质爆款内容背后的底层逻辑和运作机制。
3次用户爆发式增长逻辑:信任背书,科普与辟谣,社会热点
如何让用户信任丁香医生?
丁香医生第一个要解决的是信任问题,如何和家族群里的那些谣言做出区别?如何和用户建立起信任?
从经济学出发,建立信任有三个途径:投入沉没成本、重复交易和信用背书,适用于健康领域的是后者,请到专业的医生专家做信用背书,更容易和用户建立起信任关系。
除此之外,引入发论文的PeerReview(同行审议)机制,比如一位医生撰稿,需要另外两位医生来审核,这样的一篇科普就有多个专业的信任背书,既解决了信任问题,也实现了医生实名推荐带来的第一波增长。
专业证言:专业人士实名推荐,权威背书实现冷启动
丁香医生背靠优质专业的医生资源,在生产、审核、传播这3个环节引进专业背书。
早期,丁香医生作者团队全部是医生,保证内容生产专业化。
在审核环节,引入科研领域的同行评议机制。通过在医生社区建立私密板块,引导医生对内容进行审稿,提出专业审核意见并赚取社区积分,保证丁香医生内容超乎寻常的专业度。
在传播上,每一位参与到生产和审核环节的医生,都成为了丁香医生的传播节点。
目前,全国有超过1万名医生参与到丁香医生的内容生产与审核环节,这意味着,有超过1万名医生会向患者推荐丁香医生的文章。通过这样的方式,丁香医生建立了用户信任,同时解决了增长、冷启动的问题。
此后,丁香医生步入平稳增长阶段。在这个阶段,内容筛选、选题策划又成为了整个团队的难题。
用户最关心的健康话题是什么?丁香医生的自媒体团队要如何策划选题,才能打造爆款、吸引眼球?在深耕内容的同时,如何打造丁香医生的独特IP,保持用户显性增长?
为了确定内容方向,丁香医生一方面基于大数据,统计分析了最受用户
