欢迎今天的到来，这里是创业心理学讲，为你从毕业到创业保驾护航，我是赵卫平。
我们的情绪为何总被他人左右？
事情是这样的。
朋友从陕西拉来一千箱苹果，想在我们库房放点，我说可以放三百箱，跟库管做了沟通，需要收拾一下。
然后就拉了一个群，双方沟通。
”赵总麻烦您把我们这边的展位时间，还有冷库能放多少货，在群里说一下，我让潘超和世林他们两个跟您对接。“
然后我把库管拉进群，把话重复了一遍。
双方为冷库开始纠结。
冷库三天一单，根本占不下，一个开始防卫。常温就不该这么早发来，一个开始纠结。
这个天气情况，温度情况，常温库就可以了，马上春节了，再晚点发货物流就停了。双方都忽略了事实。
一个被冷库的带到了沟里，一个没有认清事实：春节前的旺季，一千箱苹果还能卖多长时间，很快卖完。
沟通的时候，识别对方的需求，结合常识识别对方的需求，是一个挺重要的事儿。
我们的情绪为何被他人左右？
这本书的作者是埃利斯，理性情绪行为疗法之父，之父就是他爹。重点说了四种过激情绪反应：过分烦躁，过分生气，过分抑郁，过分内疚。
用了四个过分，过分就是念念不忘，念念不忘就忘记了理性。
理性情绪行为，关键词是理性。
我们的大部分情绪，或者说全部情绪，是不理性的，比如说害怕，生气，震惊，厌恶。理性情绪疗法，说的明目张胆一点，是用理性管理感性。
用理性管理感性，是用脑袋的思考功能代替用身体的感知功能。
关于感知功能，我们需要认清几个事实
先重点说下感知功能。
情绪是人进化来的，不是从来就有的。
我们对外界信息的感知，产生了情绪。
举个例子。
现在的天气很冷，东北尤其冷，零下十几度几十度。
人首先感知的是温度，大冬天的，谁愿意光着屁股在外面跑呢？不是面子问题，是冷。
所以呢，近年来，东北人一直流动，流动到西南，流动到海南，这种流动比较缓慢，比较漫长。
大家都讨论东北经济如何如何，鹤岗房价如何如何，归根原因就是冷。冷驱动着人往暖和地方走，零下三十度，穿多少衣服，心情也不会舒畅，冷是你全部的情绪，连脱下衣服滚床单的欲望都没有了。
这就是感知的威力。
随着我们的成长，感知被我们的想法代替了，想法跟我们原初的感知能力搅和在一起，形成一种条件反射，叫情绪。
这种情绪里面夹杂着我们的意愿，意愿这个世界按照我们的想法执行，如果没有执行，我们就会警觉，就会反抗，就会逃离，就会顺从。
人类进化出情绪，不是帮我们幸福，是帮我们生存的。
也就是马斯洛说的生理需求，安全需求。归属感，自尊，自我实现，还在后面呢。
也就是说，感性，我们的各种情绪，以及各种情绪的混合，需要我们首先识别。
如何识别？
自从开始写心理学文章，注意观察别人的面部表情，倾听别人说的话，观察和倾听结合，表情和说话结合，发现很有趣。
昨天晚上吃饭，办公室两个美女一起吃饭。
吃饭的目的是想了解一下一个美女的家庭情况，成长情况，为办公室打扫卫生，不愿意打扫卫生，凭什么是我打扫卫生分析原因。
没有发现特别的情况。
一个人为什么不愿意打扫卫生呢？
首先是自我，没有放下自我，情绪产生了警觉。
两个美女的差距在哪呢？
高度不同。
一个关心公司的发展，一个还被自我束缚着，公众的自我比较强烈。
主动改变环境需要很强的能量，打扫卫生就是主动改变环境的一种方式。前面说的东北，天气这么冷，这个事实是不可能改变的，方法有两个，屋里烧暖气，双层玻璃窗，另一个就是换个舒服的地方。
说的再清楚点，一个人受虐，还是主动寻求改变，能量差别是很大的。
关于如何识别情绪，前面的文章做了介绍，就是写作，把自己的情绪记录下来，做一个分析。做分析的时候，不仅能分析出自己的情绪，也能分析出自己的需求。
是一种用理性管理感性的方法。
人和人的能量差别是什么？
埃利斯把这种方法称为疗法，说明情况比较严重了，具有普遍性了。
这其中有一个分水岭：积极面对还是消极逃避。
积极面对是能够识别外界信息，对外界信息做一个正确的识别，是不是含有敌意，对方发出这些信号的诉求是什么，能够运用理性，运用大脑进行分析。
也就是说，一个人能够给外界对接，积极识别，然后接纳，或者警告，或者提出自己的条件，自己的要求。
也就是说，对信号做一个思考判断，对方的诉求是什么，哪些方面对我们有利，哪些方面需要注意。
这种分析判断，在积极的人大脑中，已经形成了回路，有一个模型。
消极逃避呢？
还没有建立这种分析判断回路。
依靠的是过往的经验，也就是潜意识的防御机制，这种机制，如果不认真自我识别，不容易觉察到。
从消极到积极是一段挺长的路。
消极的原因：感性没有得到满足
感性首先是生理上的，生理需求，吃饭呼吸睡觉滚床单。
其次是情绪上的，生理需求没有满足，大脑中就被这种情绪缠绕，沉浸在里面。这种缠绕没有经过大脑分析，只是感觉，感觉无聊，感觉空虚，感觉没有安全感。
从语言上表现出来的，都是情绪信号，对外界的东西不满意，对人不满意，对环境不满意。
这种不满意持续积累，进一步把自己封闭起来，不愿意出门，不愿意动，只能靠生理支配，饿了叫外卖，穿着睡衣上厕所，除非必要的动作，一律省略。
这种消极无形中降低了生命的质量。
从心理上说，这种消极倾向于把所有的原因归结到外界，给自己的消极不愿意动，建立一个屏障。
在所有的情绪中，好奇是唯一积极探索的向外倾向。
消极的人，积极探索的好奇心消失了，封闭了，牢牢的把自己套住了。
解除消极情绪的两个方法
我们不是被事情本身困扰，是被对事情的看法困扰，对事情的看法，形成一种执念，困住了我们，运动是一个不错的解除方法。
消极情绪的一个表现是抑郁，解除的方法，一个是运动，一个是跟人沟通。
运动举个例子。
文章前面说的这个朋友，叫荣女神。跑了十年马拉松，有一次他告诉我，有一段时间有点抑郁。
我说你怎么走出抑郁的？
他说接着跑。
关于沟通，核心点是倾听，倾听对方讲的事实，以及事实中夹杂的情绪和评论。
事实代表做过的事情，情绪代表说话人的状态，评论就是说话人的看法和态度。把这些弄清楚了，再有针对性的沟通，就非常清晰了。
