心理常识解析

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人际交往洞悉别人心理,高情商说服人 [复制链接]

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善于观察和利用对方微妙的心理,是帮助自己提出意见并说服别人的重要手段。

要达到说服的目的,就要抓住人性的特点,几乎每个人都喜欢别人,按照自己的意图行事。我们应该学会顺着人们这种心理,既让对方满意,又达到了自己的目的,何乐而不为呢?

(一)让他觉得,这是自己的想法

要想让他人听从自己的意见,首先应先听从他人的意见,并引导他,让他觉得是自己愿意接受的,而不是他人强加给自己的。

当我们有一个很好的想法时,不要急于去证明它的正确性。假如可以低调的将它融入他人的观点中并提出,收到的效果更好于急切的争论。

(二)你的说服像命令,他会拒绝被说服

每个人都不喜欢别人用命令的口气对自己说话,如果你想要别人按照你的意思去办事,在跟别人讲道理的时候,就尽量采用商量的语气。

尽管你是站在发号施令的位置上,但要想让别人心悦诚服的接受你的命令,就不能采用命令的语气。

(三)多说肯定话,说服效果不会差

人若一开始采取反对的态度,往往很快就会激化矛盾。

善于说服的人,都是一开始引导对方回答“是的”,再逐步让对方跟着自己的思维走,最后就更容易达到我们想要的结果。

用肯定开始谈话,让对方认为你和他的观点是一致的,谈话就会更加融洽,他会更加乐意做我们所建议的事。

(四)用饱含情感的话,激发心的共鸣

善于在言谈话语间表达出自己真诚的人,能够把自己的心意传达给听者,使听者达到情感上的共鸣,从而打动听者的心。

真诚的态度是成功的交际者的秘诀,情感可以融化坚冰,动情的语言,可以消除人与人心灵的隔阂。

要想打动人心,说服对方,你就需要在你的话语中注入你的真诚和真情。

(五)巧从兴趣入手,从细节将人打动

掌握这种说话技巧,需要把握两个要点/p>

第一,说话之前要观察准确,确保做到投其所好;

第二,以“不经意”的方式“随口”说出来,让对方不会产生被刻意讨好的感觉。

人是群居性动物,没有人不希望自己被人了解、被人认可、被人尊重,没有人可以只活在自己的世界中,不与任何人进行交流。

所以当你以对方的兴趣入手,让他觉得和你有共同话题,聊天很愉快时,关系就拉近了,再谈其他事情就非常容易了。

(六)求人办事,看清情况再说话

出门看天色,说话看眼色。看天色,可以免受风雨之苦;看眼色,可以语出人喜欢。

一个不识眉眼,不懂把握分寸的人,只会让自己吃亏。如果对方情绪不佳,马上退步或换个话题,引对方兴趣,令其愉悦之后再提出要求,对方才乐于接受。

(七)说服的金句——如果我是你

想让别人跟着你的节奏走,就必须要让别人对你有信任感,帮他解决困难或烦恼,是他人对你信任的一种途径,也是交换法的一种方式。

当对方道出心中的不满和烦恼,你站在对方立场,帮她分析问题并给出建议:“如果我是你……”她就产生了“这个人完全站在我的立场为我设想”的感觉。

人们对于能理解自己烦恼的人的建议,无疑会洗耳恭听。

我们说某某人会说话,某某人口才好,更多的是指一个人说话有说服力,能够抓住问题的关键,恰当的表达出来。

以“理”服人,虽说是说服的基本方法,但仅仅有“理”不一定能服人,还需辅之以“情”,用“情”来填补对方“自尊”的“空洞”,平衡对方的挫折心理,拉近与对方的情感距离,“情”通后“理”达。

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