白巅风 http://m.39.net/pf/bdfyy/认错是很难的事情
没有几个人具有逻辑性思考的能力。我们多数人都具有武断、固执、忌妒、猜忌、恐惧和傲慢等缺点,所以,即使我们清楚自己错了,也很难向别人承认。因此,如果你想要赢得他人的好感,想要说服对方,那么就不要把“你错了”放在嘴边,这句话一旦说出,你再想说服对方,就有了不小的难度。
错误永远有借口
罗宾逊教授在他的《下决心的过程》一书中说:“我们有时会在毫无抗拒或被热情淹没的情形下改变自己的想法,但是如果有人说我们错了,反而会使我们迁怒对方,更固执己见。”所以,你指出对方的错误,也未必能得到对方的承认,反而会激怒对方,来为自己错误寻找一个更合适的借口,而与之相伴的是他对你的敌意。
别说“你错了”
当我们犯了错误时,并非意识不到犯了错误,只是顽固地不肯承认而已。这时,如果有人不留情面地指出我们错了,我们的心情必定是不会愉悦的。所以,当你对一个人说“你错了”时,必然撞在他固执的墙上。你已经先让他不高兴了,又怎么能再奢望对方喜欢你,接纳你的观点呢?
不要把正确强塞给别人
既然我们自己有这种习性,那么,就可以理解别人也具有同样的习性,如果你能明白每个人对待错误的这种倾向,那么,就不要把所谓的“正确”硬塞给他。要知道你并非评判正误的标准,物以为的正确也许本身就是错误的。而强加于人的正误观念,只会让对方和你渐行渐远、
有技巧地指正
不随意指出对方的缺点,但是这并不意味着要对对方的“错误”视若无睹。值得提倡的做法是有技巧地引导,千万不要让对方觉得尴尬或不悦。务必记住,不要对别人的错误过于敏感,不要执着于所谓正确的意见,不要轻易刺激任何人。如果你要使别人同意你,应当牢记的一句话就是:“尊重别人的意见,永远别说‘你错了’。
微案例
有一位先生请一位室内设计师为他的居所布置一些窗帘。当账单送来时,他一看价目,立刻大吃一惊,因为这数目可比他之前认为的要高多了。于是他意识到自己在价钱上吃了很大的亏。过了几天,一位朋友来看他,问起那些窗帘时,听说了价格,马上惊讶地大叫起来:“什么?太过分了,我看他占了你的便宜。”
这位先生心里虽然清楚自己吃了亏,但是表面上却不肯承认自己做了一桩错误的交易,他辩解说:钱一分货,责有责的价值,你不可能用便宜的价钱买到高品质又有艺术品位的东西……结果,他们为此事争论了一个下午,最后不欢而散,彼此都觉得对方不可理喻。