心态篇·正确认识“销售”这个职业
销售员是一种高尚、光荣的职业,当然,任何职业都不应该有优劣之分,认为“推销是气球、害怕被拒绝和客户的意见”,这样的心理是不可取的。销售不是简单的磨磨嘴皮子,而是一门综合学科,是市场营销+消费心理+组织行为学。如今市场的现状是销售员的数量供过于求、质量供不应求。
我认为销售员应该具备四大素质:
知识篇
硬知识·达成信任
1、通用知识,包括从事销售工作的基本常识与方法技巧
2、专业知识,包括本公司、项目及所销售产品(服务)的知识、区域内竞争对手的知识、行业动态等
3、管理知识,包括销售团队的管理知识、产品营销推广常识等
软知识·塑造形象
技巧篇
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公共管理学硕士
国家二级企业人力资源管理师
自驱领导力认证讲师
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