“疫情居家隔离已经一周了，太烦了，真不想每天和父母待在一起，多希望自己能单独去酒店隔离啊！怎么能让自己安心学习呢？每天的生活都是重复又单调，无法外出、无人倾听……”高三的小张同学在深夜拨通了徐汇区未成年人心理健康辅导中心的热线电话。
在突如其来的严峻疫情防控形势下，学校生活按下了暂停键，打破了同学们生活和学习的平衡。面对失衡的状态，有部分同学和家长会暂时陷入情绪的“泥潭”，呈现出一些消极的状态。徐汇区未成年人心理健康辅导中心会提供24小时服务。
“面对突发状况，你产生的紧张、慌乱等心理状态，是人的正常应激反应。你可以慢慢调节自己的生活节奏，保持相对稳定、规律的生活作息，就能更多地体会到对生活的掌控感和安全感。”在热线中，值班心理咨询师给予了充分的倾听，在理解和接纳小张当下情绪的基础上，一起进行讨论。
值班心理咨询师建议小张可以给自己营造一种居家学习的仪式感。布置一个和学校学习环境相仿的学习角，有课本、有绿植，放上所需文具和电子设备，穿上整洁的校服，按照课表安排，参加网上课堂的学习。同时也维持正常社交，主动关心被隔离在家的伙伴，甚至可以和同学们一起组建线上班级、自习室，保持与班级和同学的联结。
小张多次在深夜来电，倾诉自己的日常。通过几次热线的咨询辅导，小张也开始尝试主动与父母交流，告知自己内心的想法和感受，情绪也逐渐平稳，生活状态日益良好。
据了解，徐汇区未成年人心理健康辅导中心会保持咨询热线（）24小时畅通，及时提供必要的心理支持服务，并通过“徐汇教育”